Front Desk Medewerker
Wat is vereist?
- Mbo werk- en denkniveau
- Minimaal 2 jaar werkervaring
- Je kan werken met kantoorsoftware en telefooncentrales
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift
- Sterk in organiseren, klantvriendelijk, veerkrachtig, teamgericht, discreet en integer
Wat krijg je?
- €2.400 - €4.200 bruto p/m (afhankelijk van kennis en ervaring)
- 32 tot 40-urige werkweek
- 31 vakantiedagen
- Indien nodig kun je een cursus, zoals timemanagement, volgen
Wat doe je?
- 30% Administratie verwerken
- 30% Telefoongesprekken en mails beantwoorden
- 20% Bezoek ontvangen
- 20% Overige taken uitvoeren
Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.
Stel direct een vraag
Shern Stoc
Teamleider HR
Vacature
Als Front Desk Medewerker bij Heuvelman Sound & Vision ben je verantwoordelijk voor het creëren van een professionele en gastvrije ontvangst voor de bezoekers. Jij bent het eerste aanspreekpunt van het bedrijf, waarbij je zorgt voor een warme en vriendelijke ontvangst aan de balie. Daarnaast beheer je de inkomende telefoongesprekken en e-mails, waarbij je bezoekers en klanten op een efficiënte manier doorverwijst naar de juiste personen of afdelingen binnen de organisatie. Daarbij heb je een belangrijke rol in het soepel laten verlopen van de dagelijkse gang van zaken, door ook administratieve en secretariële ondersteuning te bieden aan verschillende afdelingen.
Naast je receptionele en administratieve taken draag je actief bij aan de gewenste bedrijfscultuur door de juiste mentaliteit uit te dragen en een positieve sfeer te creëren. Daarnaast ben je in staat om alle voorkomende werkzaamheden op te pakken die binnen jouw rol passen, met als doel een optimale dienstverlening aan de bezoekers en collega's te waarborgen.
Als je het leuk vindt om dienstbaar te zijn en energie krijgt van contact met mensen en je het uitdagend vindt om te multitasken en kalm te blijven bij geïrriteerde klanten, dan is dit een baan voor jou.
Werkweek
Op een leuke werkdag heb je de kans om klanten hartelijk te ontvangen en hen te voorzien van een lekkere lunch en koffie. Daarnaast zorg je ervoor dat telefoontjes en mails vlot worden afgehandeld.
Op een minder leuke werkdag heb je te maken met een lege balie en weinig telefoontjes. Je bent voornamelijk bezig met administratieve taken, wat de dag minder afwisselend maakt.
- 07:00
- 08:00
- 09:00
- 10:00
- 11:00
- 12:00
- 13:00
- 14:00
- 15:00
- 16:00
- 17:00
-
- Mails lezen en beantwoorden
- Lunch
- Bezoekers ontvangen
- Administratie verwerken
- Telefoontjes beantwoorden
- De directie ondersteunen
- Voorbeeld weekagenda
- Telefoontjes beantwoorden
-
- Mails lezen en beantwoorden
- Lunch
- Administratie verwerken
- Telefoontjes beantwoorden
- Het Management team ondersteunen
- Teamleiders ondersteunen
- Bezoekers ontvangen
-
- Mails lezen en beantwoorden
- Lunch
- Bezoekers ontvangen
- Telefoontjes beantwoorden
- Administratie verwerken
- Contractbeheer ondersteunen
- Intern overleg
-
- Mails lezen en beantwoorden
- Lunch
- Telefoontjes beantwoorden
- Administratie verwerken
- Bezoekers ontvangen
- Service Center ondersteunen bij het opstellen van onderhoudsrapporten
-
- Mails lezen en beantwoorden
- Lunch
- Bezoekers ontvangen
- Administratie verwerken
- Aan de bedrijfscultuur bijdragen
- Klanten registreren
- Telefoontjes ontvangen
Voorbeeld uit de praktijk
Groeipad
Bij Heuvelman zijn er ontwikkel- en groeimogelijkheden voor werknemers, die gestructureerd worden aangeboden via diverse paden. Voor de buitendienst is er een specifiek loopbaanontwikkelingsplan, dat zowel trainingen als belangrijke vaardigheden inhoudt. Medewerkers op kantoor profiteren van jaarlijkse planningsgesprekken, waar ze hun ontwikkelingswensen en benodigde opleidingen kunnen aangeven. Dit toont een toewijding aan zowel persoonlijke als professionele groei van de werknemers en verzekert hen van ondersteuning in hun loopbaantrajecten. De nadruk ligt op het op maat aanbieden van training en ontwikkeling, afgestemd op individuele behoeften en ambities, wat bijdraagt aan de algehele versterking van de organisatie en haar medewerkers.
Werken bij Heuvelman
Heuvelman is als audiovisueel bedrijf al meer dan 50 jaar een belangrijke speler in de audiovisuele branche. De organisatie realiseert tijdelijke (verhuur) en permanente (verkoop) audiovisuele totaaloplossingen om zo de successen van klanten te kunnen realiseren. Heuvelman levert innovatieve en betrouwbare oplossingen, waarbij het doel is om communicatie naar een hoger niveau te tillen. Daarnaast ligt de focus op het bouwen van langdurige relaties met klanten, ondersteund door een hoge mate van service en zorg die verder gaat dan enkel de levering van apparatuur.
Het team van Heuvelman bestaat uit specialisten die samengesteld worden op basis van de specifieke behoeften en vraagstukken van de klant, wat zorgt voor maatwerk en vakmanschap in elk project. De organisatie onderscheidt zich door niet alleen de technische aspecten te beheren, maar ook door actieve ondersteuning en service te bieden gedurende het gehele proces. Dit zorgt ervoor dat klanten kunnen vertrouwen op een volledig ontzorgde audiovisuele ervaring, van concept tot uitvoering.
- Hoofdkantoor in IJsselstein
- Actief in heel Europa (het werk wordt gedaan vanuit Nederland)
- 96 medewerkers in dienst
- 10% / 90%
- Gem. leeftijd is 42 jaar
- Kantoor: smart casual en de buitendienst: bedrijfskleding
- Thuiswerkmogelijkheden (m.u.v. de buitendienst)
Collega's
Sollicitatieproces
Interessante baan?
